新闻活动
我们提供salesforce crm的信息,为您的大数据提供判断依据。
spring '24宣布,期待已久的生成式 ai 聊天机器人 einstein copilot 将于2024年2月落地salesforce。einstein copilot 将用于整个salesforce产品套件,帮助企业做出更明智的决策,从而改善客户体验。
einstein copilot应用于crm应用程序中,智能回应任何用户查询。甚至可以从整个生态系统中收集个性化数据,根据特定客户为您提供有关问题的答案。
什么是einstein copilot?
einstein copilot 是一款对话式 ai 助手,它将 chatgpt 等生成式 ai llm 的强大功能引入 salesforce。客户可以提出问题,copilot 将在各种 crm 用例中生成情境化的见解、行动计划和内容,完成例如构建数字店面、起草自定义代码、创建数据可视化或为销售人员提供完成交易的建议步骤等任务。
einstein copilot如何在生态系统中工作?
einstein copilot在salesforce生态系统中工作,并将其整合到每个salesforce应用程序中。
1. 对于sales cloud, copilot可以:
2. 对于service cloud,copilot可以:
3. 对于marketing cloud,copilot可以:
4. 对于commerce cloud,copilot可以:
5.对于开发人员来说,copilot可以:
“ 我们正在推出einstein copilot,这是一个面向公司、员工以及他们的客户的对话式ai助手,可以安全地访问生成式ai,以便更好、更快、更轻松地完成工作,增强和放大他们自己的技能和能力,提高工作效率和生产力。”
——salesforce ai 首席执行官
clara shih
引入einstein copilot有哪些优势?
einstein copilot的引入将为salesforce的用户带来许多便利和效益。首先,它能够大大减轻用户的工作负担,提高工作效率。用户无需花费大量时间和精力去搜索和整理信息,只需简单地向einstein copilot提问,即可获得所需的答案和爱游体育app下载官网的解决方案。
其次,einstein copilot的智能回应能力将为用户提供更加个性化和定制化的服务。它能够根据用户的历史记录、偏好和行为模式,提供针对性的建议和推荐。这将帮助用户更好地了解客户需求,提供更加精准的销售和服务策略。
此外,einstein copilot还将为salesforce的产品套件带来更多的创新和可能性。它可以与其他salesforce工具和系统集成,实现更紧密的协同工作。例如,当用户在crm应用程序中输入一条客户信息时,einstein copilot可以自动分析数据并提供相关的销售机会和市场趋势预测。
- end -
关于翼攀
爱游体育app下载官网简称“翼攀”(slipstream),是一家基于salesforce.com,为企业提供按需定制的crm(客户关系管理)软件服务供应商,提供专业的salesforce咨询、实施、培训、运维等服务。