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salesforce 和阿里云宣布,自2023年12月18日起, salesforce销售云(sales cloud) 、服务云( service cloud) 和 平台云(salesforce platform)将在阿里云上全面可用。
// 了解销售云、服务云和平台云 //
salesforce销售云、服务云和平台云的推出旨在帮助企业,特别是在中国大陆运营的跨国公司,满足不断变化的市场需求,帮助遵守最新的数据驻留法规,并与独特的本地应用生态系统集成。
| 销售云(sales cloud):
一款销售增长平台,使销售团队能够识别销售线索、管理客户关系、跟踪销售进度并自动化流程,以帮助更快地完成交易并增加收入。
| 服务云(service cloud):
一款客户服务平台,改变服务团队在每个客户接触点上提供价值的方式,从客户体验、参与度、流程、自动化和服务运营系统、到预构建的集成应用、工单管理、知识库和队列管理。
| 平台云(salesforce platform):
一款低代码应用开发平台,扩展了 crm 的范围和功能。客户可以构建、测试和部署自动化业务流程的应用程序,并为任何工作流、用户、部门或行业带来更高的效率。
// 专属功能和集成 //
托管在阿里云上的销售云和服务云将提供专属于中国市场的功能。这些功能将包括与中国主流社交媒体和消息平台的集成,帮助企业在客户首选的渠道上为客户提供服务。
salesforce观点:
达到这一里程碑证明了阿里云和salesforce之间非凡的工程努力和密切的合作。我们与阿里云的合作将为我们在中国大陆的salesforce生态系统中运营的客户提供一个集成和创新的平台。
——salesforce 全球技术爱游体育app下载官网的合作伙伴首席运营官
phil richardson
阿里云观点:
“阿里云强大而安全的基础设施,加上salesforce为中国市场提供的值得信赖的本地化产品,将使在中国大陆运营的企业能够更好地满足独特的本地需求,同时保持全球salesforce标准。"
"我们期待通过与salesforce的合作,推出更多领先的产品,以支持客户的业务增长。"
— 阿里云智能集团高级副总裁、公有云总裁
刘伟光
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关于翼攀
爱游体育app下载官网简称“翼攀”(slipstream),是一家基于salesforce.com,为企业提供按需定制的crm(客户关系管理)软件服务供应商,提供专业的salesforce咨询、实施、培训、运维等服务。